Een klant van Ziggo heeft aangegeven dat de rekeningsteun steeds eerder wordt verstuurd, terwijl hij verzocht had om de gebruikelijke datum van de 18e van de maand aan te houden. Hij ervaart problemen met het betalen van de rekening op de 24e, vooral omdat hij al 30 jaar klant is en nu met financiële beperkingen te maken heeft. De klant vraagt om begrip voor zijn situatie.
Heb gevaagt de datum aan te houden zoals normaal de18 ban de maand werd steeds eerder was goed kreeg nu de24 de rekening en moet nu twee keer betalen al 30 jaar klant voorheen UPC kan ik noet zo
maar betalen heb aowtje zonder pensioen Engen daar niet om gevraagd betaal altijd elke maand trouw vraag om begrip
Wanneer het weer terug gedraaid wordt naar de oude datum dan hoef ik geen twee keer te betalen maar een keer
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
