Mijn Klacht:
Deze week tijdens het opruimen kwam ik een cadeaukaart van Bol.com tegen. Toen ik deze wilde inwisselen tijdens het afrekenen van mijn bestelling kreeg ik de melding dat deze was verlopen. Ik heb gelijk contact opgenomen met de klantenservice en kreeg tot mijn verbazing te horen “als u in de supermarkt iets koopt en laat liggen tot na de houdbaarheidsdatum bent u ook uw geld kwijt”. Ik ben het hier niet mee eens. Er is €50 betaald voor deze cadeaukaart en het kan niet zo zijn dat dit niet meer gebruikt kan worden..
Gewenste Oplossing:
Als de cadeaukaart toch nog ingewisseld kan worden
