Klacht: Producten niet aanwezig

Wilmamichel op 26 september 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 september 2018

Een klant van Jumbo ervaart herhaaldelijk problemen met de beschikbaarheid van producten, zoals kaassnitzels, Knorr-soeppakketten en Silvo-stamppotkruiden, in verschillende filialen. Ondanks meerdere meldingen over de slechte bevoorrading, blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot frustratie en extra reistijd voor alternatieve aankopen.

Mijn Klacht:

Bij de jumbo kocht ik altijd kaassnitzels minimaal 2x pw ook de knorr soeppakket en de stamppot kruiden van Silvo,al meerdere keren heb ik bij diverse jumbo filialen doorgegeven dat ik het echt zat ben dat er geen kaassnitzels zijn en dit al weken zowel al minimaal 2 maanden ook is dit het geval met de knorr soeppakket,en nu van de week werd ik zelfs verplicht om stamppot kruiden aan te schaffen van verstegen lekker duur voor een bijstand moeder,de laatste weken merk ik dat de filialen in gieten en coevorden slecht bevoorraad zijn,dat wat ik nodig heb is er dan weer eens niet,gisteren de gesneden boerenkool op en diepvries boerenkool op om niet goed van te worden,Ik moest dus 10 minuten rijden voor een supermarkt in rolde om daar het wel te kunnen kopen sorry ik vind dit niet kunnen en wat de kaassnitzels betreft wordt er gezegd ze zijn tijdelijk niet leverbaar maar er zijn meerdere merken ik begrijp het niet waarom er niet beter gekeken wordt naar de wens van consumenten want ik ben degene die de klachten aan u doorgeeft maar er zijn meerdere mensen die zich er aan ergeren zeker wat de silvo kruiden en kaassnitzels betreft,Ik hoor er steeds meer mensen over die jammer genoeg het niet durven door te geven bij een filiaal

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit weer normaal voorradig is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilmamichel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer