Klacht: Account verwijderd zonder enige reden?

Horloge Fabriek op 25 september 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 september 2018

Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account zonder enige uitleg is verwijderd. Hij heeft geen communicatie ontvangen over mogelijke hacks, wachtwoordwijzigingen of schendingen van de communityrichtlijnen. Het account lijkt nog steeds te bestaan, aangezien hij geen nieuw account kan aanmaken met hetzelfde e-mailadres of gebruikersnaam.

Mijn Klacht:

Mijn instagram account is verwijderd.
Ik heb geen mail ontvangen mbt hacken, wachrwoord wijzigingen of dat mijn berichten in in lijn waren met de community richtlijnen.

Het account bestaat op de één of andere manier nog wel. Ik kan namelijk niet een nieuw account maken met hetzelfde email adres of dezelfde gebruikersnaam gebruiken.

Accountnaam was ; @dehorlogefabriek

Gewenste Oplossing:

Als ik duidelijk heb waarom het account is verwijderd.
Mocht er geen reden voor zijn wil ik het account graag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM