Klacht: Niks werkt naar behoren!!!!!

Chica2016 op 24 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 september 2018

Marja ervaart ernstige problemen met haar Ziggo-diensten, waaronder slecht WiFi-bereik en storingen bij het opnemen van programma's. Ondanks het ontvangen van een nieuwe modem na haar abonnementverlenging, zijn de problemen in het afgelopen half jaar verergerd, met onder andere stilstaand beeld en blokjes in de uitzendingen. Ze is teleurgesteld over de kwaliteit van de service sinds de overname door Ziggo.

Mijn Klacht:

Slecht WiFi bereik!!! storing met opnemen of zelfs opnemen wat ik niet wil!
Wat opgenomen is en je wilt kijken staat het beeld wel een minuut stil of ik moet doorspoelen!!!!
Blokjes in het beeld, waardeloos!!!!
Heb al doordat ik een abonnement ging verlengen door een medewerker van Vodafone een nieuwe modem gekregen 29-07-2017.. in begin ging het aardig maar het laatste half jaar is het gewoon zo irritant dat ik er klaar mee ben.
Zoek je naar storing dan wordt het niet aangegeven.
Mobiel is net of het of het een eigen leven lijdt..
WiFi werkt nog steeds niet boven..
Als ik via Google wat wil zoeken gaat het terug of zegt error
Sinds UPC overgegaan is in ziggo is het alleen maar slechter geworden..
Baal er heel sterk van!!
Marja

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie