Mijn Klacht:

Ik heb bijna 2 jaar lang altijd op rekening kunnen betalen. Ik heb meer dan 100 keer besteld sinds die tijd. Sinds de nieuwe campagne van Zalando over hun 10-jarig bestaan is dat veranderd. Ineens zie ik in mijn account op bepaalde plekken Duitse communicatie en ik kan niet meer op rekening bestellen. Gebeld met klantenservice en die geven aan dat ik in principe aan alle voorwaarden voldoe om op rekening te kunnen bestellen. Ze kunnen het in ieder geval niet aanpassen en weten niet hoe het komt. Zalando is zo groot dat ze onderaan de streep niets zullen merken aan mijn bestel frequentie, maar ik zal in ieder geval veel minder gaan bestellen. Zodra er 10.000 mensen in dezelfde situatie komen en dit ook gaan doen, pas dan zal Zalando er wat aan gaan doen neem ik aan. Zonde dat ze een trouwe klant als ik hier niet mee willen helpen. MVG Davey

Gewenste Oplossing:

Als ik weer op rekening kan bestellen