Klacht: Smart tv vertoont na 2 jaar kuren

Diane Hamberg op 22 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 september 2018

Na twee jaar gebruik vertoont de Philips Smart TV uit de 6000 serie kuren, zoals strepen op het beeld en haperend geluid. De eigenaar, die de TV via Wehkamp heeft aangeschaft, vindt het teleurstellend dat een televisie na zo'n korte periode al problemen vertoont, ondanks dat de garantie net is verlopen.

Mijn Klacht:

Omdat wij al eerder een Philips tv hadden gekocht, besloten wij zo,n 2 jaar geleden om weer een Philips TV aan te schaffen. Het betreft een Smart Tv uit de 6000 serie (55). We hadden deze via de Wehkamp aangeschaft.
Tot op heden hadden we alleen plezier van de tv, totdat deze afgelopen vrijdag plotseling raar ging doen (strepen op het beeld en happeren van het geluid e.d) Nu snap ik dat we net buiten de garantie vallen maar toch….een tv die het maar 2 jaar doet., dat is in mijn ogen wel erg kort!!

Gewenste Oplossing:

Als er contact met ons opgenomen wordt en we misschien samen tot een mogelijke oplossing kunnen komen.

Vriendelijke groet
Diane Hamberg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM