Mijn Klacht:
Ik heb ooit een account gehad bij Staatsloterij en wilde meedoen aan groepsspelen. Ik heb mezelf en een vriendin opgegeven, maar dat bleken onvoldoende deelnemers te zijn. Ik wordt daar via email steeds aan herinnerd. Mijn account is langere tijd geleden afgesloten en daardoor kan ik de emails niet “uitzetten”. Ik heb via de webcare diverse keren geprobeerd om de mails te laten stoppen. Elke keer krijg ik de belofte dat het binnen 4 weken verwerkt moet zijn, maar ik blijf de emails ontvangen. Ik heb hiervan ook een klacht ingediend bij de autoriteit persoonsgegevens omdat ik recht heb op verwijdering volgens de AVG. De Staatsloterij houdt zich niet aan de wet.
Hopelijk lukt het jullie wel om deze emails te stoppen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik geen email meer van de staatsloterij ontvang.
(10)
