Klacht: Cash back actie stopt bij de laatste fase

Wielas op 21 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op meerdere apparaten android en ios mijn cash back aanvraag ingevuld maar bij de vierde fase van het proces het indienen gebeurd er niets meer.

Daarna heb ik geprobeerd om dit via een Facebook chat op te lossen maar op Facebook reageert niemand.

Ook telefonisch lukt het niet , lange wachttijden meer dan 10 minuten maar naar een minuut of 4 word de verbinding automatisch verbroken. Dit is mij nu al meerdere keren overkomen.

Het lijkt er op dat Samsung de cash back akties opzettelijk frustreert.

Gewenste Oplossing:

Dat samsung kontakt met mij op neemt en de cash back in orde maakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM