Klacht: PRIJSCONTROLE

Jan Grauls op 21 september 2018 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 21 september 2018

Een klant heeft een reis geboekt bij Corendon en een aanbetaling gedaan, maar ontving de volgende dag een e-mail waarin werd gemeld dat de reis 200 euro duurder was geworden. De klant vraagt zich af of er een systematiek achter deze prijsverhogingen zit, met de hoop dat klanten alsnog akkoord gaan.

Mijn Klacht:

Reis geboekt bij Corendon en aanbetaling gedaan.
Daags nadien mail ontvangen van Corendon. Bij prijscontrole bleek reis plots 200 euro duurder uit te vallen. Te nemen of te laten.
Uitgaande van eerdere opmerkingen op dit forum: Zit hier een systematiek in van Corendon, in de hoop dat klanten toch zullen toehappen?

Gewenste Oplossing:

Gevraagd naar een gebaar van klantvriendelijkheid en een billijk voorstel aangezien wij volledig ter goeder trouw hebben geboekt.
Vraag om met verantwoordelijke te kunnen spreken wordt afgewezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM