Siarkhalid op 19 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile ervaart problemen met onjuiste facturen en heeft dit inmiddels vier keer telefonisch gemeld. Tijdens de gesprekken, die telkens minimaal een uur duren, voelt de klant zich niet goed behandeld door de medewerkers.
De factuur klopt niet, klein probleem zou je denken. Heb er nu al 4x voor gebeld elk gesprek duurt minimaal 1 uur en er zitten altijd van die asociale medewerkers aan de lijn die met je praten alsof je met ze geknikkerd hebt.
Het probleem moet simpelweg opgelost worden en het factuur moet aangepast worden naar het bedrag dat afgesproken is met tmobile en wat ze overigens al 6 maanden juist afgeschreven hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
