Mijn Klacht:
geen krant in de bus
Gewenste Oplossing:
als de krant alsnog wordt bezorgd
Klacht: geen krant in de bus
c huisen op 19 september 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Huisen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de krant vandaag niet bij u bezorgd is. Onze excuses voor het ongemak. wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst om ervoor te zorgen dat de bezorging...
Een klant heeft aangegeven dat er geen krant in de bus is bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 september 2018 om 14:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Huisen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de krant vandaag niet bij u bezorgd is. Onze excuses voor het ongemak.
wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst om ervoor te zorgen dat de bezorging van de krant weer op orde komt. Helaas is na bezorging van de krant niet meer mogelijk. Uiteraard wordt deze gemiste krant wel aan u vergoed.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groeten,
BR-webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
