brianvanhattem op 18 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee longsleeve shirtjes naar Zalando teruggestuurd, maar heeft slechts de terugbetaling voor één shirtje ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan hij/zij geen ander e-mailadres vinden om contact op te nemen.
Ik heb 2 longsleeve shirtjes teruggestuurd naar Zalando maar ik heb maar voor 1 het geld terug gekregen.
Ik heb een mail gestuurd maar ik krijg geen antwoord, ik zie verder geen ander mailadres staan om naartoe te mailen.
Ik zou graag het geld van dat andere shirtje ook terug willen, het gaat hier om 34,95 en zou dat dus graag terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
