Nicky de Dood op 15 september 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachhte heer De Dood, Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw e-mail waarin u aangeeft uw abonnement bij De Telegraaf te willen beëindigen. Wij vinden het fijn om te vernemen dat u De Telegraaf met ons meeleest. Wij zouden het...
Met deze mededeling gaan ze toch nooit de de krant op tijd bezorgen. Weer afgelopen zaterdag je krant om 11:00 uur laten bezorgen kan toch niet
Samenvatting wordt geladen...
Al een half jaar veel te late kranten bezorging.
Meerdere keren een klacht ingediend bij de telegraaf, maar er wordt niks mee gedaan. Dus dan zeggen we de krant maar op, op adres
1424RD.
Gr. Jan-Piet de Dood
Als de krant normaal op tijd is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2018 om 13:25 geantwoord
Geachhte heer De Dood,
Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw e-mail waarin u aangeeft uw abonnement bij De Telegraaf te willen beëindigen.
Wij vinden het fijn om te vernemen dat u De Telegraaf met ons meeleest.
Wij zouden het leuk vinden om u als abonnee te behouden.
Binnen twee weken nemen wij telefonisch contact met u op om de einddatum met u te bespreken.
Als wij u niet kunnen bereiken beëindigen wij het abonnement conform de voorwaarden.
Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via 088-8248242
met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
Heeft op 17 september 2018 om 23:51 geantwoord
(10)
Met deze mededeling gaan ze toch nooit de de krant op tijd bezorgen.
Weer afgelopen zaterdag je krant om 11:00 uur laten bezorgen kan toch niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
