Na de automatische update van Skype op zijn laptop kan de klager de gesprekspartner niet meer zien, ondanks dat de camera van de ander goed functioneert. Pogingen om de instellingen aan te passen en het opnieuw opstarten van apparaten hebben geen oplossing geboden.
Sinds skype uit zichzelf de nieuwe versie op mijn laptop heeft geïnstalleerd, kan ik degene met wie ik aan het skypen ben niet meer zien ookal heeft hijzij de camera aan en functioneert deze camera ook nog goed. Het maakt niet uit wat ik met de instellingen doe, maar niets werkt. Verder zijn ook de apparaten opnieuw opgestart, maar ook dit heeft niks uitgehaald.
Als het beeld het weer fatsoenlijk doet en ik niet alleen maar een profielfoto te zien krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Skype
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Skype nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
