Mijn Klacht:
Op donderdagavond probeerde ik de auto te halen, maar er waren problemen met de creditkaart (een borg van 500 euro wilden zij niet accepteren) toen is bij het bedrijf thrifty in helsinki airport de afspraak gemaakt dat ik een dag terug zou komen met mijn zus en haar creditkaart om als nog de auto op te halen. Een dag later kom ik terug met mijn zus is bij het bedrijf thrifty niets bekend over de afspraak en is mijn boeking eruit gehaald. Met geen mogelijkheid (ook niet met het hoofdkantoor in Dublin, ook nog telefonisch mee gesproken) is de reservering en afspraak dat ik een dag later terug zou komen geregistreerd.
Ik heb een nieuwe reservering en betaling moeten doen.
Gewenste Oplossing:
zie hierboven
klacht mbt rentalcars Ref: 589079101
dit is het referentienummer van de reservering via vliegtickets.com Bijgevoegd ook een brief van thrifty dat zij de auto niet hebben meegegeven
