Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in...
heb nog steeds niks ontvangen !!!
De klager heeft eerder een klacht ingediend over het niet ontvangen van reclame in een plastic bundel, waarop de levering twee dagen later alsnog plaatsvond. Echter, na deze levering heeft de klager opnieuw twee weken niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
heb al vorige maand geklaagd over dat ik niks heb ontvangen toen is het 2 dagen erna bezorgd en nu weer 2 weken niks ????
als ik weer wekelijk de reclame ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2018 om 16:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 september 2018 om 21:05 geantwoord
(10)
heb nog steeds niks ontvangen !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
