Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Helaas hebben we u telefonisch niet kunnen bereiken om u te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636. Gelukkig kunt u...
Een consument heeft gedurende enkele maanden geen reclamefolders ontvangen van verschillende winkels, terwijl deze normaal gesproken op maandag in de brievenbus werden bezorgd. Er is vermoedens dat de folders mogelijk in een papiercontainer zijn gegooid, maar dit is niet bevestigd. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ontvang al enkele maanden geen folders meer van o.a. kruitvat,mediamarkt ,aldie hoogvliet,etc. die meestal in een netjes plastic verpakking op maandag bij mij in de brievenbus werdengedeponeerd.
heb een keer gezien dat iemand een groot aantal pakketten in een papiercontainer bij ons in de buurt gooide maar weet niet of dit ook de missende folders waren.
als ik weer wekelijks de folders krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2018 om 12:40 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Helaas hebben we u telefonisch niet kunnen bereiken om u te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636.
Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
