Terug

Klacht: Geen doorkomen aan

Agnes van den Hoek op 12 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 september 2018

Een klant van Ziggo ervaart al geruime tijd problemen met de wifi-verbinding en heeft drie keer een monteur laten komen, zonder resultaat. De klant is niet bereid om opnieuw een middag vrij te nemen voor een vierde afspraak, omdat dit financieel belastend is, en geeft aan dat er geen mogelijkheid is tot financiële compensatie, enkel herinneringen en aanmaningen voor de openstaande rekening.

Mijn Klacht:

geen of weinig wifi al 3 x monteur geweest maar geen resultaat als ik monteur wil laten komen moet ik de 4e middag vrij nemen wat mij veel geld kost. financiële vergoeding valt niet over te praten alleen herinneringen en aanmaningen sturen omdat ik de rekening niet meer betaal

Gewenste Oplossing:

als ik fatsoenlijke wifi hebt zodat ik kan werken en een financiele tegemoetkoming omdat ik al heel lang betaal voor wat ik niet krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het