NIP62 op 12 september 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste klant, Wij hebben via de mail contact gehad en ik heb u een oplossing aangeboden. Ik sluit de klacht online. Mocht er verder nog iets zijn, dan kunt u altijd reageren op mijn e-mail. Vriendelijke groet, Imro bol.com -...
Dit is geen oplossing!
Samenvatting wordt geladen...
Mijn bestelling is op oude adres geleverd en moet ik voor betalen. Ik heb al netjes mijn account aangepast en eerste bestelling kwam wel op mijn nieuwe adres…waarom is deze mis gegaan weet niet.
gegevens aanpassen en bestelling annuleren..betaalverzoek ook annuleren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2018 om 15:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 13 september 2018 om 16:03 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
