Terug

Klacht: Op terugweg extra betalen voor handbagage koffer

Riemke ten Voorde op 11 september 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 september 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Ryanair over het extra kosten van 55 euro voor zijn handbagage koffer op de terugweg vanuit Praag. Ondanks dat de koffer op de heenweg probleemloos werd geaccepteerd, bleek deze bij de terugvlucht te groot te zijn. De klager vindt het bedrag onredelijk en stelt dat er voldoende ruimte in het vliegtuig was voor de koffers.

Mijn Klacht:

Op de heenweg probleemloos met handbagage koffer gevlogen naar Praag via Eindhoven Airport. Koffer nog nagemeten via houder. Op vliegveld Praag bleek mijn koffer iets te groot te zijn, waardoor ik 55 (!) euro bij moest betalen. Dit bedrag is buiten proportioneel. Bovendien gingen alle handbagage koffers in het onder ruim en was er in het vliegtuig zelf meer dan voldoende ruimte voor koffers en tassen. Dit is gewoon geld aftroggelen van mensen!

Gewenste Oplossing:

Erkenning, excuses restitutie 55 euro.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het