Een klant heeft een ring van Buddha to Buddha ontvangen als verjaardagscadeau, maar constateert na enkele dagen dragen dat er krasjes op de ring zijn ontstaan. Ondanks zorgvuldig gebruik en het bewaren in het bijbehorende beschermtasje, is de klant teleurgesteld over de beschadigingen.
Ik heb een buddha to buddha ring gekregen voor mijn verjaardag, 2 weken geleden. Heb ‘m nu een paar dagen gedragen, en elke avond netjes in het bijbehorende beschermtasje gedaan. Nu zitten er allemaal krasjes op mijn ring, terwijl ik er heel zuinig op ben en er niks raars mee heb gedaan. Niet laten vallen o.i.d.
Nieuwe ring
Bericht van Buddha to Buddha
7 jaren geleden - Beste Sanne, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij adviseren u om met de ring terug te gaan naar het verkooppunt van aanschaf en vragen of zij de ring ter beoordeling willen opsturen naar ons service center. Voor verdere vragen kunt u mailen naar [email protected]. Hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Buddha to Buddha
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
