Mijn Klacht:
30 juni een bestelling (nr. 201813958) gedaan van bijna €100. Zou eind juli 2018 geleverd worden. Kreeg ook een mail dat het met de post mee was gegaan. Echter nadat ik gemaild had met de melding niks ontvangen te hebben, bleek er iets fout gegaan te zijn. Het moest opnieuw besteld worden en eind augustus geleverd worden. Eind augustus een mail waarin gezegd wordt dat het niet meer geleverd kon worden. Ik krijg extra tegoed aangeboden. Dit wil ik niet. Ik heb meerdere malen gemaild met het verzoek om het volledige bedrag naar mijn rekening terug te boeken. Ze geven het aan op te pakken voor 10 september. Wederom komen ze dit niet na. Ik ben er zo klaar mee. Als ze hiermee doorgaan, dan meld ik dit bij de autoriteiten.
Gewenste Oplossing:
Als ik het volledige bedrag op mijn bankrekening heb staan.
(10)
