Mijn Klacht:
Van de week kreeg ik een mail, dat mijn bestelling geannuleerd is. Vanwege het feit dat er andere afspraken zijn met UPS en daardoor niet meer bij UPS punten gebracht word. Ik vind dit een belachelijke reden om mijn order te annuleren. Doe niet zomaar een order annuleren, hoe klein het ook is, maar draag op zijn minst een oplossing aan. Dat het via een andere vervoerder wel op een nabij gelegen punt bezorgd kan worden of iets dergelijks.
Gewenste Oplossing:
Ondertussen kan dat niet meer, want de order is geannuleerd en het geld is terug. Maar zo’n groot bedrijf moet oplossingen weten te bieden. Lijkt wel alsof relatief kleine orders ze niks boeien. Dat zou moeten veranderen. Heb ik zelf niks meer aan. Zou niet snel meer bij Bol.com bestellen. Andere klanten moeten beter geholpen worden.
