Een klant heeft op 23 december 2017 een horloge gekocht bij Lucardi, maar heeft sindsdien herhaaldelijk problemen ondervonden met de werking ervan. Na meerdere bezoeken aan de winkel en een horlogemaker, blijkt het horloge meer tijd in reparatie te hebben doorgebracht dan daadwerkelijk gedragen te zijn. De klant heeft het horloge opnieuw opgestuurd voor verdere inspectie.
23 dec. 2017 horloge gekocht. 14 mei 2018 nieuwe batterij moeten kopen. 16 mei 2018 batterij vastgezet. 26 mei naar horloge maker. 7 sept. Weer naar de winkel. Horloge doet het gewoon niet. Nu is het weer opgestuurd. Het horloge heeft meer in de winkel gelegen dan dat het is gedragen.
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
