Ditmeenjetochnietserieus op 06 september 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker heeft ervaren dat er deze week vijf bussen van Syntus zijn uitgevallen op de route naar school. De informatie hierover wordt niet correct weergegeven in de 9292-app, waardoor de gebruiker pas bij de halte ontdekt dat de bus niet komt. Dit heeft geleid tot vertragingen, met als gevolg dat de gebruiker twee keer te laat op school is aangekomen.
Het is deze week al bij mij 5 keer voorgekomen dat wanneer ik naar school moet de rit is uitgevallen. Ik de 9292 app staat het niet aangegeven waardoor ik er pas achter kom als ik bij de halte sta. Als de volgende bus dan gaat moet hijzij doorrijden omdat de bus té vol zit. Ik ben deze week al 2 keer te laat op school gekomen omdat jullie een rit laten uitvallen.
Wanneer alle ritten rijden of staan aangegeven dat het niet rijdt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
