Klacht: Onterecht account geblokkeerd

Amanda2018 op 04 september 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi hoi, We hebben elkaar net gesproken en zijn gelukkig tot een oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, Jolanda van bol.com - - -- - --- - -- - - -- - -- - -- - - -- - -- -...

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 4 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben heel erg teleurgestelt in bol.com. ik ben een goede klant van hun ik bestel ook best veel en nu is mijn account geblokkeerd en ik vind dat het onterecht is. Omdat de post niet goed zn werk doet en in het magazijn fouten gemaakt worden kan ik niks aan doen ik heb bewijzen genoeg en dan kan ik ook nog is niemand bereiken van de afdeling ik voel me enorm gekwets door hun.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik iemand van de afdeling te spreken krijg en niet van de klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 11 september 2018 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi hoi,

We hebben elkaar net gesproken en zijn gelukkig tot een oplossing gekomen.

Met vriendelijke groet,

Jolanda van bol.com
- - -- - --- - -- - - -- - -- - -- - - -- - -- - - - - - - - - - - -- - - - -

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM