didivandewalle02 op 04 september 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Didi, bedankt voor je melding en vervelend om te lezen dat de reis niet ging zoals je verwacht had. Om dit verder te onderzoeken willen we graag het gehele reisadvies (van en naar locatie) plus datum en tijd van...
Samenvatting wordt geladen...
Op de app van 9292 staat dat ik de tijdelijke bushalte hoest hebben voor de 321 Lieshoutseweg, Beek en Donk.
Sta ik daar, komt de bus niet opdagen en moet ik toch naar de originele halte toe terwijl er op de app staat dat ik er wel heen moet!
Nu kom ik dus te laat hier door
GEEF HET DUIDELIJK AAN
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2018 om 12:11 geantwoord
Hallo Didi, bedankt voor je melding en vervelend om te lezen dat de reis niet ging zoals je verwacht had. Om dit verder te onderzoeken willen we graag het gehele reisadvies (van en naar locatie) plus datum en tijd van reizen ontvangen. Daarmee kunnen we dan mogelijk contact opnemen met de vervoerder. Van hun ontvangen wij namelijk deze informatie.
Je kunt hier reageren, maar mag ook via [email protected] of via ons Twitter en Facebookaccount @9292.
Groeten, Marco.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
