Mijn Klacht:
Beste bol.com,
Na tig telefoontjes, e-mails en beloftes verder mail ik jullie weer. Er is mij door meerdere collega’s beloofd zowel toegezegd dat ik mijn geld binnen 5 werkdagen zou terugkrijgen. Dit is niet gebeurd.
Nu krijg ik zo’n antwoord en ook daarover gebeld en uiteraard zegt de creditcard maatschappij dat jullie 2x geld op jullie rekening hebben van mij en dus een dient terug te betalen aan mij.
Ik verwacht dan ook nu van jullie je volledige medewerking en hier spoed achter te zetten voor ik verdere stappen ga ondernemen.
Ik vind het echt niet kunnen hoelang jullie mij aan het lijntje houden en iedere keer anders beloven, toezeggen en nu mee af proberen te schepen. Tevens mij niet terug bellen als jullie dit beloofd hebben etc.
Ik heb dit nooit eerder zo meegemaakt met jullie. Ik vind de service nu zwaar onder de maat gezien bovenstaande.
Ik hoop dat jullie mij toedoen waar ik recht op heb en spoedig mogelijk contact op nemen en dit in orde maken.
Desirée Castricum
Gewenste Oplossing:
Geld terug!!!
(10)
