Mijn Klacht:
De krant wordt niet zoals het hoort in de brievenbus door geduwd, zodat hij nat bij regen wordt en de klep blijft onnodig open staan.
Gewenste Oplossing:
De krant in zijn geheel door duwen totdat de buitenklep van de brievenbus sluit
Klacht: De Telegraaf wordt niet door de gleuf van de brievenbus geduwd
Constand op 03 september 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Mahieu, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de krant heeft niet goed is bezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 september 2018 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Mahieu,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de krant heeft niet goed is bezorgd. Onze excuses voor het ongemak.
Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat de bezorging vanaf heden weer naar behoren verloopt.
Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan kunt u dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nlbezorgklacht. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht sneller in behandeling te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-WebCare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
