Mijn Klacht:
Na de afgelopen 12 jaar tevreden klant te zijn geweest, gaat het de laatste jaren echt mis. Er worden onterecht bedragen afgeschreven van mijn bankrekening. Die ik overigens steevast terugboek. Ik heb hierover al tientallen keren met Hostway gebeld. En dan hetzelfde verhaal na 15 minuten wachten wordt de verbinding verbroken. Op e-mails wordt niet gereageerd. Mijn website is al een behoorlijke poos inactief. Geeft een Error en ook de afdeling support reageert hier niet op. Wil na al deze ellende wel van ze af, maar door onbereikbaar te zijn en te blijven, lukt dit niet. Heb weleens gedacht dat een persoonlijk bezoek aan hun kantoor misschien zou kunnen helpen……….
Begin behoorlijk wanhopig te worden.
Gewenste Oplossing:
Als het oneigenlijk afschrijven stopt en ons contract normaal kan worden beëindigd en ik de domeinnaam kan overdragen aan een nieuwe webhost.
