Mijn Klacht:
De laadstatus tijd wordt de krant na 7.30 bezorgd. Voor mij veel te laat. Kwam voorheen altijd veel vroeger.
Gewenste Oplossing:
Eerdere bezorging, voor 7.00 uur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer.mevrouw van Zelst, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant de laatste tijd te laat wordt bezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben hierover contact opgenomen met de bezorgdienst en zij geven aan dat ze op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 31 augustus 2018 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer.mevrouw van Zelst,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant de laatste tijd te laat wordt bezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben hierover contact opgenomen met de bezorgdienst en zij geven aan dat ze op de hoogte hiervan zijn en hard werken aan een oplossing om de krant weer voor zevenen bezorgd te krijgen.
wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groeten,
BR-webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
