Klacht: Voetenbad

Pied op 30 augustus 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij kunnen helaas geen oplossing bieden. Dit valt onder eigen verantwoording. Ik heb de kosten van het badzout (besteld bij bol.com) vergoed als tegemoetkoming. . . . . . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

nadat ik het voetenbad had aangezet ging dat ‘borrelen’ waardoor de inhoud (water en badzout) over mijn houten vloer ging. Het gevolg is dat mijn houten vloer enorm is verpest. Bol.com gaat hier niets aan doen en wast haar handen in onschuld. Shame on you, Bol.com!

Gewenste Oplossing:

Herstel van de houten vloer (meer niet)!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Pied, Wij hebben elkaar hierover al gesproken. Het is heel vervelend dat dit is gebeurd, maar dit valt onder eigen verantwoording. Je was bekend met de 'borrel'-functie, zeker als er gebruik wordt gemaakt van water in combinatie met badzout is het verstandig een handdoek onder de bak te plaatsen. Wij kunnen je niet verder helpen. Met vriendelijke groet, Manon van bol.com

Bol.com

Heeft op 31 augustus 2018 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij kunnen helaas geen oplossing bieden.
Dit valt onder eigen verantwoording.

Ik heb de kosten van het badzout (besteld bij bol.com) vergoed als tegemoetkoming.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pied

Heeft op 31 augustus 2018 om 09:34 geantwoord

Wat denkt u zelf?

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Dag Manon, nee hoor, ik kende de ‘borrelfunctie’ niet, voordat ik in aanraking kwam met dit apparaat. Hoe kom je daar nou bij? Mvg marcel voet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM