Terug

Klacht: Nieuwe digitenne ontvanger

H.Edens op 27 augustus 2018 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een klant van Digitenne heeft een klacht ingediend over het omruilen van hun digitenneapparaten. Ondanks het feit dat zij vier apparaten hebben aangeschaft, ontvangt de klant slechts één omgeruild apparaat en moet er voor de overige drie een maandelijkse vergoeding van vijf euro per stuk betaald worden. De klant vindt deze kosten onterecht en is bezorgd over het televisiegenot van hun kinderen.

Mijn Klacht:

Bericht gekregen over omruilen van digitenneapparaat. Heb ooit 4 stuks gekocht. Krijg maar 1 terug en voor de andere moet ik 5 euro pst. Betalen per maand omdat ze die niet omruilen. 15 euro pmnd. Vind ik nogal wat, maar mijn kinderen hun televisiegenot afnemen is ook vervelend. Aangezien ze in verschillende leeftijdscategorieën zitten hebben we ze een tv gekocht en een diditenne aangeschaft. Ik vind dit niet kunnen. 4 apparaten gekocht is 4 omruilen zonder 5 euro pmnd per stuk te moeten betalen. Heb alles in 1 van kpn, maar op deze manier straks niks meer.

Gewenste Oplossing:

Als alle kastjes kosteloos omgeruild worden zonder bijkomende maandelijkse kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Digitenne

Alle klachten over Digitenne →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over Digitenne
Zo werkt het