Mijn Klacht:
Mijn bestaande account met wachtwoord wordt niet herkend.
Probeer een nieuw wachtwoord aan te maken en dan komt de mededeling dat de bestaande account al in gebruik is.
Gewenste Oplossing:
Mijn account toekennen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA ondervindt problemen met de snelfotoservice, omdat zijn bestaande account met wachtwoord niet wordt herkend. Pogingen om een nieuw wachtwoord aan te maken leiden tot de melding dat het account al in gebruik is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
