Mijn Klacht:
Jumbo heeft glazenactie. Bij bepaalde producten krijg je glazenzegels. Helaas zijn deze producten niet te verkrijgen in Doetinchem. Vandaag was de melk, de yoghurt en de italiaanse of macaroni groenten allemaal uit verkocht. Ik krijg zo de kaart niet meer vol omdat de actie afloopt. In de winkel heb ik aangegeven dat ik dit echt vervelend vind. Ik vroeg om 4 extra zegels. Die konden ze mij niet geven, ik wilde ze wel kopen maar dat kon ook niet.
Ik vind dit erg vervelend en Jumbo meet met 2 maten want ik ken iemand die zelfs bij iedere 5 euro zegels heeft gehad. Jumbo Doetichem denkt niet in oplossingen, bieden geen goede service, de helft van de boodschappen is er vaak niet en de wensen van klant staan zeker niet centraal. Laat ze voorbeeld nemen aan Jumbo Zehlem of nog beter de PLUS.
Gewenste Oplossing:
wanneer ze gaan denken in oplossingen en niet star alleen maar nee verkopen. Als ze de producten beter aanvullen.
(10)
