Een klant heeft op 18 augustus 2018 een ov-chipkaart, een Dal Voordeel abonnement in de 2e klas en keuzedagen in de 2e klas besteld, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De klant vraagt om uitleg, aangezien het lijkt alsof de zaak door NS al is afgehandeld.
18082018 besteld:
1 ov-chipkaart
2 abonnement dalvoordeel 2e klas
3 keuzedagen 2e klas
tot op heden mocht ik niets ontvangen terwijl voor u de
zaak schijnbaar afgehandeld is.
gaarne uitleg.
gaarne uitleg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
