Terug

Klacht: Terug storten van het aankoopbedrag

Sam rook op 22 augustus 2018 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Een klant heeft op 17 juni 2018 twee hockers besteld en betaald bij Home24, met de verwachting dat deze binnen een week geleverd zouden worden. Na herhaaldelijke navraag over de levering, kreeg de klant op 21 juli te horen dat de bestelling was geannuleerd en dat het aankoopbedrag zou worden teruggestort, maar tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

17-6-2018
2x hockers besteld en betaald
De artikelen waren op voorraad zou binnen een week geleverd worden
1-7 mail gestuurd vragen gesteld over levering
12-7 nogmaals
21-7 antwoord gekregen
Iets mis met de bestelling
Hun hebben de bestelling geannuleerd en de belofte gedaan terug storten het aankoop bedrag
31-7 7-8. 18-8 21-8 mail gestuurd

Gewenste Oplossing:

Bij terug storten van het aankoop bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Home24

Alle klachten over Home24 →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over Home24
Zo werkt het