Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling . Wij vertrouwen erop dat u in de...
Ik heb wederom weer geen folders van spotta ontvangen zeer vervelen heb niks aan loze beloften
Na vijf weken zonder ontvangst van folders heeft de klager zijn bezorgdheid geuit. Aanvankelijk werd gedacht aan een tijdelijke situatie, maar de lange periode zonder folders baart zorgen. De klager verzoekt om hernieuwde levering van de folders.
Het is nu 5 weken dat wij wederom geen folders hebben ontvangen eerst denk je vakantiekracht maar het duurt nu wel erg lang zou de folders graag weer ontvangen ☹️
Ik ben tevreden als ik de folders weer in mijn brievenbus zie hoop dat u de bezorger erop aanspreekt zodat ik ze weer iedere week ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 augustus 2018 om 15:32 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling . Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 29 augustus 2018 om 19:34 geantwoord
(10)
Ik heb wederom weer geen folders van spotta ontvangen zeer vervelen heb niks aan loze beloften
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Hoop komende week weer de folders te krijgen maar weer afwachten jullie hadden beloofd deze week maar niks ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
