Mijn Klacht:
Goed, ik wil overstappen naar Oxxio. Er gaat veel foet erg raar. Dus maken we en account aan. Die blijkt later niet te werken. En ook nog proberen te chatten, maar dat wordt niet, lijkt wel of de mensen aan de andere kant ook niet weten waar ze het over hebben. Maar we komen niet verder. Dus maar een mail, geen reactie terwijl wel aangegeven wordt dat deze binnen drie werkdagen behandeld zou worden, nu ruim een maand later en nog geen bericht hoor. En inmiddels al meerdere mails verstuurd. Dan maar bellen, maar ook dat gaat niet goed, en inmiddels blijven de herinneringen van doorgeven meterstanden en nieuwe voorschot nota’s maar via de mail en op de mat vallen. Weer gebeld een aangegeven dat het erg vervelend is, zij stuur vanuit hun ook nog een mail met mijn klacht en dat ik een verklaring en een welgemmen d excuus wil. En ja u raad het al ook nu totaal geen reactie. Wel inmiddels een eerste afschrijving gehad, en ja dat wel met het bedrag waarmee we akkoord gaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg op mijn vragen en een welgemeend excuus met daarbij een passende attentie.
(10)
