Mijn Klacht:
Ik heb 3 weken geleden al gebeld
En er wert belooft dat wij de folders zouden onvangen
Maar wij hebben nog geen
En de bezorger had ook geen bericht gehad
Gewenste Oplossing:
Dat wij de folders krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw Godwaldt, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Wij hebben hierover een uitgebreide mail gestuurd. Mochten er naar aanleiding van die mail nog vragen zijn dan horen wij dit graag. Laat het...
Een consument heeft drie weken geleden contact opgenomen met Spotta over het niet ontvangen van folders. Er werd beloofd dat de folders zouden worden bezorgd, maar tot op heden zijn deze nog niet ontvangen en had de bezorger geen informatie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 augustus 2018 om 14:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw Godwaldt,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen.
Wij hebben hierover een uitgebreide mail gestuurd.
Mochten er naar aanleiding van die mail nog vragen zijn dan horen wij dit graag.
Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice of [email protected]. Ook kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 0900-8774636
Met vriendelijke groet ,
Klantenservice Spotta .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
