Terug

Klacht: storing internettv

edwinvangils op 17 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 augustus 2018

Een klant van Ziggo ervaart frequente internetstoringen, waarbij de verbinding gemiddeld 4-6 keer per dag wegvalt en na enkele seconden weer terugkomt. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het tv-signaal, dat soms slecht is en leidt tot blokkades in het beeld. De klant geeft aan dat, als hij dit van tevoren had geweten, hij voor een andere provider had gekozen.

Mijn Klacht:

Omdat alleen Ziggo hier een aansluiting kan leveren voor interactieve TV ben ik dus op hun aangewezen. Internet valt gemiddeld 4-6 keer per dag weg en komt terug na een paar seconden. TV signiaal is ook af en toe slecht. Dan zie ik blokkjes in het beeld. ik heb alles goed aangesloten. Als ik dit had geweten dan had ik een andere provider genomen

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een stabiele aansluiting waar ik voor betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het