Theo vanDam op 16 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een prepaid simkaart aangeschaft, maar ontdekte dat het internet aanstond door een fout van de winkelmedewerker. Na het verlies van €15 aan beltegoed, vroeg de klant om een vergoeding, maar Kruidvat weigerde dit en gaf aan dat de klant beter had moeten opletten.
Wij hebben een nieuwe smartphone gekocht met kruitvat als provider.
Helaas stond het internet aan. In de winkel had de medewerker het vergeten uit te zetten. Wij hadden €15,.. er op gezet. Helaas binnen een paar minuten was het geld op. Mijn man gebeld met het kruitvat of zij het bedrag willen vergoeden. Nee hoor u had beter moeten weten dat het internet aan stond.
Ook geen coulance
Als zij het bedrag terug hadden gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
