Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u...
Na vijf weken zonder reclamefolders heeft de klager zich afgevraagd of dit normaal is en verzocht om actie. De klager geeft de voorkeur aan het ontvangen van fysieke folders in plaats van online informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben al vijf weken geen reclame meer gekregen .
Ik vraag mij af of dit normaal is.
Zou het heel fijn vinden als er iets aan gedaan gaat worden.
Ik vind het niet fijn via internet te lezen , wil graag lekker in de bladen zelf neuzen.
Zou het heel fijn vinden als dit opgelost word.
Bij voorbaat dank
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2018 om 14:59 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
