Mijn Klacht:
Ik had online een auto gehuurd bij Goldcar op Catani (Sicilië) voor de periode 31-7 tm 14-8-2018. Ik had hem gereserveerd voor 10.30 uur maar het vliegtuig kwam pas om half 4 aan. Dit was niet door mij aangegeven maar in het contract staat dat ze de auto 6 uur vast houden dus was ik op tijd want ik was om 4 uur bij de balie. Daar heb ik allerlei praatjes aangehoord over verzekeringen etc. die ik niet wilde ook werd er gezegd dat mijn auto weg was en ik een duurdere moest nemen.
Wat moet je dus je zegt maar dat het goed is en tot mijn verbazing moet ik in totaal 233 euro extra betalen voor Flex Feul (SDR) Spese oper. 18,85 , Suppl. Velc. Diesel 11,48 , Conducente 103,28 , Upgrade 57,38 en daar totaal nog eens 22% BTW 42,02 is totaal 233 Euro.
Ik ging ervan uit dat ik in Nederland alles had betaald en voel me opgelicht wat kan ik nu doen?
Ik heb inmiddels ook een mail naar Gold Car gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
(10)
