Klacht over Spotta: te laat bezorgen van de fo…

Mijn Klacht:

De folders worden al maanden pas op dinsdagavond bezorgd.De winkels zijn dan niet meer geopend en op maandag gaan de reclames al in.
Hierdoor zijn vaak de aanbiedingen al op woensdag weg.Hierbij komt ook nog dat ik van woensdag tot er met vrijdag werk.
Ik ga er vanuit dat als de reclame op maandag ingaat,de folders ook op maandagochtend bij de mensen op de mat hoort te liggen.
Dat is het doel van de adverteerderfabrikant.

Gewenste Oplossing:

Als de folders bijtijds bezorgd worden(met ingang van de aanbiedingen)

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 15 augustus 2018 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Charpentier

Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Nancy Charpentier

Heeft op 15 augustus 2018 om 18:36 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

De folders zijn momenteel nog niet bezorgd en ik was al op de hoogte van folders online,maar dit gaat minder snel als door een folder bladeren en buiten dat blijf ik het vreemd vinden dat als een reclame op maandag ingaat,je pas op dinsdagavond de folders krijgt.Waardoor je pas op woensdag gebruik kan maken van de aanbiedingen.

Klacht: te laat bezorgen van de folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame