Klacht: geen reclame ontvangen

E. van Dalfsen op 14 augustus 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw van Dalfsen, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2018

Een klant heeft gedurende drie weken geen reclame ontvangen van Spotta en vraagt zich af of dit te maken heeft met de vakantieperiode of dat het normaal gesproken wel had moeten plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We gaan nu de derde week in dat er bij ons geen reclames worden gebracht.
Heeft dit te maken met de vakantie periode?
Of had het normaal moeten plaatsvinden.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorging weer z.s.m. wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 15 augustus 2018 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw van Dalfsen,

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken.

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM