Geachte mevrouw Buunders, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat u een pakket met fodlers niet ontvangt. Het pakket waar de Plus en MCD in zitten wordt door Axender bezorgd. Het pakket die u wel ontvangen heeft is van...
ik heb de folders van plus en mcd en de rest niet ontvangen dit is al de 3 de week wil deze folders wel graag hebben
graag wel bezorgen er zitten meer folders in het pakket
de andere folder stapel komt niet van jullie die krijg ik wel iedere week
is met vakantie periode bij jullie altijd een probleem doe het dan zelf bezorgen of zorgdat we dit per post krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2018 om 13:59 geantwoord
Geachte mevrouw Buunders,
Bedankt voor uw bericht.
U geeft aan dat u een pakket met fodlers niet ontvangt. Het pakket waar de Plus en MCD in zitten wordt door Axender bezorgd. Het pakket die u wel ontvangen heeft is van Spotta.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
U kunt de melding doorgeven aan Axender via telefoonnummer 0307556930
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
