Mijn Klacht:
Mijn huisgenoot dacht me een plezier te doen met een gratis maandje online tijdschriften lezen via tijdschriften.nl. Het aanbod werd gedaan door Veronica en er werd bij vermeld dat er niets zou gebeuren als je niets met de mail doet. Ik kreeg de mail in mijn inbox en er stond het abonnement dient enkel nog geactiveerd te worden. Ervan uitgaande dat de zaak hiermee kwam te vervallen (ik was niet van plan het abonnement te activeren), heb ik niets gedaan met de mail. Tot mijn stomme verbazing werd er begin augustus ineens 7,50 euro van mijn rekening afgeschreven! En ik kon online niet opzeggen, want ik had geen account! Ik heb het bedrag gestorneerd en telefonisch het probleem uitgelegd. De telefoniste heeft mijn abonnement stopgezet per 26 augustus (gelukkig), maar het bedrag moet toch worden betaald. Kan dit zomaar? Kun je incasseren voor een niet bestaand account?
Gewenste Oplossing:
Als bevestigd wordt dat de claim komt te vervallen.
(10)
