Mijn Klacht:
Ik heb eind mei een bestelling geplaatst met 3 artikelen. 1 artikel zou later geleverd worden daarna kreeg ik een mail dat het langer gaat duren om het product te ontvangen waarop ik die ene product geannuleerd heb. Bij mijn bestelling heb ik een tegoedkaart van 6 euro gebruikt. Bij annulering is het saldo op de tegoedkaart weer op rekening gezet i.p.v. verrekening van mijn saldo. Waardoor ik nu na mijn vakantie een herinnering en aanmaning ontvang voor 5,61 verhoogd met 6 euro ADM kosten moet betalen. Maar ik heb nog wel 6 euro tegoed van ze op mijn cadeaukaart.
Gewenste Oplossing:
Als ik de ADM kosten niet hoefde te betalen
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
